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“党建引领 关爱桂城”⑤:医社联动探索“医患”双轨服务

时间:2019-08-02

  00:05:37优人健康

  在7月1日,玉桂社区卫生服务站和育才社区居民委员会在南海文化公园广场举行了大型健康促进活动。活动生动活泼。有舞台表演和常识游戏。在同一天,有几个月大的婴儿和老人去轮椅上“挤”。这是医疗社会工作领域桂城关爱服务项目的一个缩影。

事实上,在桂城,“关爱桂城”的建设已经与南海区人民医院,省医科南海医院,桂城社区卫生服务中心等三大医疗机构开展了医疗社会工作服务。通过这种“护理模式”,我们探索了“医生和患者”。 “双轨干预服务模式,建立长期的患者支持网络和医务人员支持网络,改善医患沟通,缓解医患关系,增强医疗系统的积极社会形象。

心脏手术分享会

此外,“关爱桂城”的建设,通过与卫生系统的合作,汲取更多资源,成功探索了医疗社会工作和医疗服务领域的创新社会管理模式。

购买社会工作者服务

“关阿桂桂城”与卫生系统共同探索创新社会管理模式

“蔡爱桂城”和桂城市福利局医疗项目的建设可以追溯到2011年。双方在南海区人民医院合作启动《佛山市南海区人民医院医疗社工支援计划》(现名为《南海区人民医院医务社工服务》项目)。

南海区人民医院位于佛山市中心区,在禅城和桂城交界处。 2011年,它升级为三级医院。硬件升级和医疗技术的改进满足了周边社区对医疗服务的需求。与此同时,软件支持(医疗社会服务)已成为大型国际医院的基本要素。因此,桂城街以“关爱基金”作为强大的资源支撑点,并在医疗社会专业服务领域与之合作,汲取更多资源,与健康系统一起探索创新的社会管理模式。

社会工作者用手与病人互动

据有关负责人介绍,南海区人民医院医疗社会工作服务项目从癌症和慢性病患者服务中深入贯彻“帮助人民自助”的理念和价值,并通过了“ Pink House“和”Companion“。建设四个患者支持小组,“糖友”和“阳光快乐站”,医疗道路的培育,健康促进中心和由医务人员,社区,患者和学生组成的长期病人社区。支持网络运营探索,探索和积累医疗社会工作者干预医疗系统服务的宝贵经验,成为佛山医疗社会服务的基准。

“医务社工作为医生,护士合作伙伴,患者及家属朋友,家属保护者,社区组织者,其他专业技术人员合作者的助手,为提高南海人民医院综合服务质量做出了贡献。该项目也成为创新社会管理试点工作的第一个试点单位。“相关负责人说。

社会工作者正在培训志愿者讲师

探索“医学 - 社会”联动模式

部门联系有助于修复和预防医生与患者之间的冲突

在此前的合作基础上,2012年9月启动了与省医院南海医院合作开展的医疗社会工作项目。该项目不同于南海区人民医院的医疗社会救助支持计划。它专注于医务人员,依赖照顾员工,依靠压力,并改善医患之间的关系。根据实际需要,借鉴EAP服务理论,运用社会。从工作的角度出发,立足于医务人员的精神,心理压力和压力管理服务。据相关负责人介绍,项目工作实践与医务人员的危机干预,同伴和团队支持,志愿服务和个性化授权密切相关。 “实践 - 总结 - 再实践”。从最初的抵抗和被动接受,医务人员逐渐认识到社会工作者服务并积极寻求帮助。 “通过医疗 - 社会联系促进志愿者支持非医疗支持职位;部门联系有助于修复和预防医生和患者之间的冲突。“

负责人表示,今年,该项目开始将医疗社会工作服务纳入医院人文发展和重点部门文化建设,重点关注心脑血管疾病患者全身心理健康服务,旨在建立与医院有关的部门,志愿者和社区。社会工作者,社区卫生站,医疗志愿者等是心脑血管病人支持系统和医院院外康复无缝连接系统的主要力量,并根据各部门的不同特点和需求,创建部门室和品牌服务。 “7楼心脏外科根据等待时间进行了图书阅读项目和图书共享工程。 8楼的大多数心脏病科都是慢性病患者,例如高血压,主要是基于病例服务,并计划开展家庭能源增加工作坊以增强家庭成员。能力和同伴支持。 13楼内分泌科专注于日常任务服务和病例管理服务,并创造性地整合各种专业治疗要素,如沙盘治疗,园艺治疗,音乐和艺术治疗,正念治疗等。帮助患者。“

该负责人还表示,通过护理服务项目,政府和医院将通过一定的预防和教育服务将医务人员,患者和疾病整体联系起来,使患者能够更好地了解自己的疾病并建立良好的疾病。与医生沟通。关系,有效预防医生和患者的传播。一个部门和一个品牌的服务之一,除了身体康复外,更有利于改善心理结构,有助于实现人文保健和健康的中国。

患者参加日常手动活动

探索基本的医学社会工作模式

为社会保障,社区和社会工作者创建“三位一体的平台”

在“鱼桂社区卫生服务站”,“桂井桂城”的建设将医疗社会工作服务融入到台站服务中,探索了基层医疗卫生医疗社会服务模式。该项目自2018年开始启动。该试点整合了康复,预防和整合三个维度,整合了家庭医生管理小组,社区公共医疗资源,并结合了辖区内重点人群的医疗适应和健康状况,以促进家庭医生服务和社区公共卫生。资源普及和应用服务,探索“社区卫生服务站+社区居委会+社会工作者”的社区卫生服务机制;深化公共医疗资源平台建设,定期开展各项专题活动,进一步完善居民家庭医生,了解其功能,了解各种疾病,提高预防和康复能力;完善项目宣传推广平台建设,扩大服务宣传和覆盖面,让更多社区居民了解家庭医生和社区公共医疗资源,探索“健康家园”医疗社会服务模式,创造服务品牌和致力于为社区居民及其家人促进健康,快乐和可持续的生活方式。

“这是医疗社会工作者的新模式。在南海人民医院和省医院南苑医院全部为医院的医务人员或病人服务之前,我们的服务对象是居民,通过社会保障,社区和社会工作者的三位一体。模式,促进工作。“玉贵社区卫生服务站有关领导表示,桂城街道社区卫生服务中心”健康家园“医疗社会工作服务项目是通过健康促进,健康档案的改善和社区针对社区的。案例管理。常住人口的构成,社区周边的联动资源,如社区卫生服务站,社区居委会,周边公园,志愿者V站等,从各方面工作,促使更多居民了解“家庭”医生“签约服务。截至2019年5月31日,该站的服务站总数达到7,067个。其中,1969年,玉桂站的体检服务数量达到792个(2018年1月至5月),增长了20.5%。

“该项目也取得了良好的效果。”负责人表示,全面覆盖“家庭医生”签约服务,并通过振兴多种资源,创造了健康良好的服务环境和“社区卫生服务站+社区委员会+社会工作者“三位一体平台”。 “今年我们将开展另一项社区服务。我希望建立一个服务平台,而不是一键开发。“

医疗社会工作和医疗服务中的社会治理创新模式

笔者了解到,自2011年以来,截止到2019年7月,“关爱桂城”和桂城市生态福利局共同开展了16个项目,总投资842万元。

近10年来,“关爱桂城”已建成医学社会工作领域,并已加入南海区人民医院,南海区第二人民医院和桂城医院探索“医患”。 “双轨干预服务模式,建立长期的患者支持。网络和医务人员支持网络,改善医患沟通,缓解医患之间的紧张关系,增强医疗系统的积极社会形象。同时,它还探索和积累了医疗社会工作者介入医疗系统服务实践的宝贵经验。医疗社会工作服务的基准。

此外,值得一提的是,近400名南海区人民医院医疗社会工作项目成员已经从受助者转变为粮食者,并逐步转变,形成了医疗社会工作领域的社会治理创新模式。和医疗服务。

撰稿:南都记者田海燕

7月1日,玉桂社区卫生服务站和育才社区居委会在南海文化公园广场举行了大型健康促进活动。活动生动活泼。有舞台表演和常识游戏。在同一天,有几个月大的婴儿和老人去轮椅上“挤”。这是医疗社会工作领域桂城关爱服务项目的一个缩影。

事实上,在桂城,“关爱桂城”的建设已经与南海区人民医院,省医科南海医院,桂城社区卫生服务中心等三大医疗机构开展了医疗社会工作服务。通过这种“护理模式”,我们探索了“医生和患者”。 “双轨干预服务模式,建立长期的患者支持网络和医务人员支持网络,改善医患沟通,缓解医患关系,增强医疗系统的积极社会形象。

心脏手术分享会

此外,“关爱桂城”的建设,通过与卫生系统的合作,汲取更多资源,成功探索了医疗社会工作和医疗服务领域的创新社会管理模式。

购买社会工作者服务

“关阿桂桂城”与卫生系统共同探索创新社会管理模式

“蔡爱桂城”和桂城市福利局医疗项目的建设可以追溯到2011年。双方在南海区人民医院合作启动《佛山市南海区人民医院医疗社工支援计划》(现名为《南海区人民医院医务社工服务》项目)。

南海区人民医院位于佛山市中心区,在禅城和桂城交界处。 2011年,它升级为三级医院。硬件升级和医疗技术的改进满足了周边社区对医疗服务的需求。与此同时,软件支持(医疗社会服务)已成为大型国际医院的基本要素。因此,桂城街以“关爱基金”作为强大的资源支撑点,并在医疗社会专业服务领域与之合作,汲取更多资源,与健康系统一起探索创新的社会管理模式。

社会工作者用手与病人互动

据有关负责人介绍,南海区人民医院医疗社会工作服务项目从癌症和慢性病患者服务中深入贯彻“帮助人民自助”的理念和价值,并通过了“ Pink House“和”Companion“。建设四个患者支持小组,“糖友”和“阳光快乐站”,医疗道路的培育,健康促进中心和由医务人员,社区,患者和学生组成的长期病人社区。支持网络运营探索,探索和积累医疗社会工作者干预医疗系统服务的宝贵经验,成为佛山医疗社会服务的基准。

“医务社工作为医生,护士合作伙伴,患者及家属朋友,家属保护者,社区组织者,其他专业技术人员合作者的助手,为提高南海人民医院综合服务质量做出了贡献。该项目也成为创新社会管理试点工作的第一个试点单位。“相关负责人说。

社会工作者正在培训志愿者讲师

探索“医学 - 社会”联动模式

部门联系有助于修复和预防医生与患者之间的冲突

在此前的合作基础上,2012年9月启动了与省医院南海医院合作开展的医疗社会工作项目。该项目不同于南海区人民医院的医疗社会救助支持计划。它专注于医务人员,依赖照顾员工,依靠压力,并改善医患之间的关系。根据实际需要,借鉴EAP服务理论,运用社会。从工作的角度出发,立足于医务人员的精神,心理压力和压力管理服务。据相关负责人介绍,项目工作实践与医务人员的危机干预,同伴和团队支持,志愿服务和个性化授权密切相关。 “实践 - 总结 - 再实践”。从最初的抵抗和被动接受,医务人员逐渐认识到社会工作者服务并积极寻求帮助。 “通过医疗 - 社会联系促进志愿者支持非医疗支持职位;部门联系有助于修复和预防医生和患者之间的冲突。“

负责人表示,今年,该项目开始将医疗社会工作服务纳入医院人文发展和重点部门文化建设,重点关注心脑血管疾病患者全身心理健康服务,旨在建立与医院有关的部门,志愿者和社区。社会工作者,社区卫生站,医疗志愿者等是心脑血管病人支持系统和医院院外康复无缝连接系统的主要力量,并根据各部门的不同特点和需求,创建部门室和品牌服务。 “7楼心脏外科根据等待时间进行了图书阅读项目和图书共享工程。 8楼的大多数心脏病科都是慢性病患者,例如高血压,主要是基于病例服务,并计划开展家庭能源增加工作坊以增强家庭成员。能力和同伴支持。 13楼内分泌科专注于日常任务服务和病例管理服务,并创造性地整合各种专业治疗要素,如沙盘治疗,园艺治疗,音乐和艺术治疗,正念治疗等。帮助患者。“

该负责人还表示,通过护理服务项目,政府和医院将通过一定的预防和教育服务将医务人员,患者和疾病整体联系起来,使患者能够更好地了解自己的疾病并建立良好的疾病。与医生沟通。关系,有效预防医生和患者的传播。一个部门和一个品牌的服务之一,除了身体康复外,更有利于改善心理结构,有助于实现人文保健和健康的中国。

患者参加日常手动活动

探索基本的医学社会工作模式

为社会保障,社区和社会工作者创建“三位一体的平台”

在“鱼桂社区卫生服务站”,“桂井桂城”的建设将医疗社会工作服务融入到台站服务中,探索了基层医疗卫生医疗社会服务模式。该项目自2018年开始启动。该试点整合了康复,预防和整合三个维度,整合了家庭医生管理小组,社区公共医疗资源,并结合了辖区内重点人群的医疗适应和健康状况,以促进家庭医生服务和社区公共卫生。资源普及和应用服务,探索“社区卫生服务站+社区居委会+社会工作者”的社区卫生服务机制;深化公共医疗资源平台建设,定期开展各项专题活动,进一步完善居民家庭医生,了解其功能,了解各种疾病,提高预防和康复能力;完善项目宣传推广平台建设,扩大服务宣传和覆盖面,让更多社区居民了解家庭医生和社区公共医疗资源,探索“健康家园”医疗社会服务模式,创造服务品牌和致力于为社区居民及其家人促进健康,快乐和可持续的生活方式。

“这是医疗社会工作者的新模式。在南海人民医院和省医院南苑医院全部为医院的医务人员或病人服务之前,我们的服务对象是居民,通过社会保障,社区和社会工作者的三位一体。模式,促进工作。“玉贵社区卫生服务站有关领导表示,桂城街道社区卫生服务中心”健康家园“医疗社会工作服务项目是通过健康促进,健康档案的改善和社区针对社区的。案例管理。常住人口的构成,社区周边的联动资源,如社区卫生服务站,社区居委会,周边公园,志愿者V站等,从各方面工作,促使更多居民了解“家庭”医生“签约服务。截至2019年5月31日,该站的服务站总数达到7,067个。其中,1969年,玉桂站的体检服务数量达到792个(2018年1月至5月),增长了20.5%。

“该项目也取得了良好的效果。”负责人表示,全面覆盖“家庭医生”签约服务,并通过振兴多种资源,创造了健康良好的服务环境和“社区卫生服务站+社区委员会+社会工作者“三位一体平台”。 “今年我们将开展另一项社区服务。我希望建立一个服务平台,而不是一键开发。“

医疗社会工作和医疗服务中的社会治理创新模式

笔者了解到,自2011年以来,截止到2019年7月,“关爱桂城”和桂城市生态福利局共同开展了16个项目,总投资842万元。

近10年来,“关爱桂城”已建成医学社会工作领域,并已加入南海区人民医院,南海区第二人民医院和桂城医院探索“医患”。 “双轨干预服务模式,建立长期的患者支持。网络和医务人员支持网络,改善医患沟通,缓解医患之间的紧张关系,增强医疗系统的积极社会形象。同时,它还探索和积累了医疗社会工作者介入医疗系统服务实践的宝贵经验。医疗社会工作服务的基准。

此外,值得一提的是,近400名南海区人民医院医疗社会工作项目成员已经从受助者转变为粮食者,并逐步转变,形成了医疗社会工作领域的社会治理创新模式。和医疗服务。

撰稿:南都记者田海燕

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